المُرتَجَعات والاستبدال

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك وترغب في إعادته إلينا، فلديك 14 يومًا من تاريخ استلامه لتقديم طلب إرجاع من القسم المخصص في قسم "حسابك" على heurgon.com (إذا لم تجده، فلا تتردد في الاتصال بالمتجر). يرجى التأكد من إرجاع طلبك في عبوته الأصلية وتضمين جميع العناصر التي تم تسليمها (صندوق وعبوات أخرى، حماية، ختم أمان، شهادة أصالة، أي ملحقات أخرى). في حالة الإرجاع غير المكتمل، لن يتم رد المبلغ المقابل لطلبك.

لا تتردد في الاتصال بخدمة عملاء HEURGON لمساعدتك في إعداد إرجاعك.

بمجرد استلام طرد الإرجاع الخاص بك، نقوم بإجراء فحص للجودة للتحقق من حالة المنتج الذي تم إرجاعه وتوفر جميع الملحقات والمستندات المضمنة عند الشحن، ولا سيما عدم المساس بختم الأمان. سنقوم خلال بضعة أيام بمعالجة رد الأموال إلى طريقة الدفع المستخدمة عند تقديم طلبك، بشرط استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.

للأسف، لا يمكن إجراء تبادل بعد طلب تم تقديمه على موقع heurgon.com. ندعوك لإرجاع المنتج الذي طلبته في البداية لاسترداد أموالك وتقديم طلب جديد عبر الإنترنت.